Ticket bearbeiten

Hinweise zur Funktion

Das Kommunikationsmodul sollte Anwendung finden, wenn Sie über eine API ein neues Objekt erstellen und erwartet wird, dass dieses Objekt in WOWIPORT weiterverarbeitet wird. Beispiele hierfür wären:

• Ein vorgeschlagener Vertragsnehmer wird erstellt.

• Eine Rechnung wird übergeben.

• Ein Auftrag wurde erstellt.

"AssignmentEntityId" verweist auf die Entitäts-ID aus dem entsprechenden Katalog. Die ID des Objektes wird im Schlüssel "EntityId" angegeben.

In zukünftigen Versionen des Kommunikationsmoduls wird es auch möglich sein, eine bilaterale Konversation zu führen. Der API-Endpunkt besteht bereits, verfügt jedoch noch nicht über ein Gegenstück in der WOWIPORT-UI. Daten zu den Abteilungen können in den Objektdaten abgerufen werden. https://docs.openwowi.de/schnittstelle-v1.x/objektdaten/abteilung

Die Endpunkte der Version 1.2 sind momentan in der Entwicklung und können noch Änderungen erfahren.

Ticket anlegen

Version 1.2

---

POST/openwowi/v1.2/CommunicationEdit/Ticket

Authorization

Authorization

Query parameters

Body

application/jsontext/jsonapplication/*+json

Subjectnullable string

Contentnullable string

SourceIdinteger (int32)

PriorityIdinteger (int32)

DepartmentIdnullable integer (int32)

UserIdnullable integer (int32)

ExternalReferencenullable string

MainEntityAssignmentnullable all of

EntityAssignmentsnullable array of CommunicationCenter.Bll.Services.RestAPIServices.OpenWowi.Dto_V1_2.EditServiceDto.TicketCreateEntityAssignmentDto (object)

Response

201400401

Created

Body

text/plainapplication/jsontext/json

Idinteger (int32)

IdNumnullable string

Request

JavaScriptCurlPythonHTTP

const response = await fetch('/openwowi/v1.2/CommunicationEdit/Ticket', {
    method: 'POST',
    headers: {
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify({}),
});
const data = await response.json();

Response

201

{
  "Id": 0,
  "IdNum": "text"
}

---

Kommentar hinzufügen

Version 1.2

---

POST/openwowi/v1.2/CommunicationEdit/Ticket/AddComment

Authorization

Authorization

Query parameters

Body

application/jsontext/jsonapplication/*+json

TicketIdinteger (int32)

Contentnullable string

Response

200400401

OK

Body

text/plainapplication/jsontext/json

Idinteger (int32)

IdNumnullable string

Request

JavaScriptCurlPythonHTTP

const response = await fetch('/openwowi/v1.2/CommunicationEdit/Ticket/AddComment', {
    method: 'POST',
    headers: {
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify({}),
});
const data = await response.json();

Response

200

{
  "Id": 0,
  "IdNum": "text"
}

---

Ticket löschen

Version 1.2

---

DELETE/openwowi/v1.2/CommunicationEdit/Ticket/{ticketId}

Authorization

Authorization

Path parameters

ticketId*integer (int32)

Query parameters

Response

200400401

OK

Body

text/plainapplication/jsontext/json

Idinteger (int32)

IdNumnullable string

Request

JavaScriptCurlPythonHTTP

const response = await fetch('/openwowi/v1.2/CommunicationEdit/Ticket/{ticketId}', {
    method: 'DELETE',
    headers: {},
});
const data = await response.json();

Response

200

{
  "Id": 0,
  "IdNum": "text"
}

---