Kataloge

Zugeordnete Entitäten

Version 1.2

get
Autorisierungen
OAuth2passwordErforderlich

Use username and password.

Token URL:
Abfrageparameter
apiKeystringOptional
showNullValuesbooleanOptionalDefault: false
Antworten
200

OK

get
/openwowi/v1.2/CommunicationCatalog/TicketAssignmentEntity
GET /openwowi/v1.2/CommunicationCatalog/TicketAssignmentEntity HTTP/1.1
Host: 
Authorization: Bearer YOUR_OAUTH2_TOKEN
Accept: */*

[
  {
    "Id": 1,
    "Code": "text"
  }
]

Ticket Priorität

Version 1.2

get
Autorisierungen
OAuth2passwordErforderlich

Use username and password.

Token URL:
Abfrageparameter
apiKeystringOptional
showNullValuesbooleanOptionalDefault: false
Antworten
200

OK

get
/openwowi/v1.2/CommunicationCatalog/TicketPriority
GET /openwowi/v1.2/CommunicationCatalog/TicketPriority HTTP/1.1
Host: 
Authorization: Bearer YOUR_OAUTH2_TOKEN
Accept: */*

[
  {
    "Id": 1,
    "Code": "text"
  }
]

Ticket Quellen

Hinweise zur Funktion

Sie können alle Ticketquellen des Kantonsystems sehen. Ob sie diese Ticketquellen in einem schreibenden Endpunkt verwenden können, hängt von der Konfiguration des API Keys ab. Sie können diese Information im Feld "AllowTicketCreationForApiKey" sehen.

Bestimmte Ticketquellen (z.B. das Anrufprotokoll) sind für die API Anlage grundsätzlich gesperrt.

Version 1.2

get
Autorisierungen
OAuth2passwordErforderlich

Use username and password.

Token URL:
Abfrageparameter
apiKeystringOptional
showNullValuesbooleanOptionalDefault: false
Antworten
200

OK

get
/openwowi/v1.2/CommunicationCatalog/TicketSource
GET /openwowi/v1.2/CommunicationCatalog/TicketSource HTTP/1.1
Host: 
Authorization: Bearer YOUR_OAUTH2_TOKEN
Accept: */*

[
  {
    "Id": 1,
    "Code": "text",
    "TicketSourceClassification": {
      "Id": 1,
      "Code": "text"
    },
    "DefaultTicketPriority": {
      "Id": 1,
      "Code": "text"
    },
    "DefaultTicketStatus": {
      "Id": 1,
      "Code": "text"
    },
    "IsPersonMandatory": true,
    "IsSubjectMandatory": true,
    "IsContentMandatory": true,
    "IncomingSourceOnly": true,
    "DefaultTicketStatusDuringProcessing": {
      "Id": 1,
      "Code": "text"
    },
    "AllowTicketCreationForApiKey": true
  }
]

Ticket Status

Version 1.2

get
Autorisierungen
OAuth2passwordErforderlich

Use username and password.

Token URL:
Abfrageparameter
apiKeystringOptional
showNullValuesbooleanOptionalDefault: false
Antworten
200

OK

get
/openwowi/v1.2/CommunicationCatalog/TicketStatus
GET /openwowi/v1.2/CommunicationCatalog/TicketStatus HTTP/1.1
Host: 
Authorization: Bearer YOUR_OAUTH2_TOKEN
Accept: */*

[
  {
    "Id": 1,
    "Code": "text"
  }
]
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