Ticket lesen

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Hinweise zur Funktion

Bei der Kommunikation über die API wird die "UserId" üblicherweise immer vorhanden sein, da nur registrierte WOWIPORT Benutzer die Schnittstellen bzw. die Benutzeroberfläche verwenden können. Bei der Weiterentwicklung des Kommunikationsmodules werden jedoch auch andere Kommunikationsmittel berücksichtigt. Bei einer Kommunikation via E-Mail wird der Benutzer durch eine verknüpfte Person bzw. durch die Node "Person" im Bereich "Communication" ersetzt. Bitte beachten Sie die verschiedenen Abhängigkeiten bei unterschiedlichen Kommunikationsformen.

Version 1.2


get
Authorizations
Query parameters
apiKeystringOptional
limitinteger · int32OptionalExample: 20
offsetinteger · int32Optional
ticketIdinteger · int32Optional
ticketIdNumstringOptional
ticketPriorityIdinteger · int32Optional
ticketStatusIdinteger · int32Optional
ticketSourceIdinteger · int32Optional
userIdinteger · int32Optional
departmentIdinteger · int32Optional
ticketAssignmentEntityIdinteger · int32Optional
ticketAssignmentEntityValueEntityIdinteger · int32Optional
includeCommentsbooleanOptional
includeAssignmentEntitybooleanOptional
showNullValuesbooleanOptionalDefault: false
Responses
200
OK
get
GET /openwowi/v1.2/CommunicationRead/Ticket HTTP/1.1
Host: 
Authorization: Bearer YOUR_OAUTH2_TOKEN
Accept: */*
[
  {
    "Id": 1,
    "IdNum": "text",
    "TimeReceived": "2025-06-27T10:04:54.879Z",
    "Subject": "text",
    "Content": "text",
    "ExternalReference": "text",
    "Department": {
      "Id": 1,
      "Name": "text"
    },
    "UserId": 1,
    "CreatedByUserId": 1,
    "CreatedByApiUser": true,
    "Priority": {
      "Id": 1,
      "Code": "text"
    },
    "Status": {
      "Id": 1,
      "Code": "text"
    },
    "Source": {
      "Id": 1,
      "Code": "text"
    },
    "Comments": [
      {
        "Id": 1,
        "CreatedAt": "2025-06-27T10:04:54.879Z",
        "Content": "text",
        "UserName": "text",
        "UserId": 1,
        "CommentFromApi": true
      }
    ],
    "MainAssignment": {
      "Id": 1,
      "AssignmentEntity": {
        "Id": 1,
        "Code": "text"
      },
      "EntityId": 1
    },
    "Assignment": [
      {
        "Id": 1,
        "AssignmentEntity": {
          "Id": 1,
          "Code": "text"
        },
        "EntityId": 1
      }
    ]
  }
]

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